我公司拥有一支专业的后期服务队伍。二零一二年七月以来我公司对上海市200多所学校厨房设备进行了后期维修、清洗及保养。由公司统一管理，经过两年的努力，公司建立健全了一整套的后期服务体制—应急故障报修管理制度、外购设备管理制度、深度清洗管理制度、安全管理制度等。我公司积累了丰富的厨房设备后期服务经验及完善的后期服务体制。对于我们的服务，学校老师也给出了一致性的好评。因此，厨房设备的后期服务是我公司的一大亮点。
我们郑重承诺
WE PROMISED
售后服务承诺书
本公司根据用户至上的原则，做出相关承诺：
1、严格按照维修程序及操作规程，确保维修质量
2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，15分钟内做出回应，维修人员节假日和周六、日不休息，根据情况的轻重缓急可随时到达现场维修。
4、收费方面严格执行物价局和公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。
5、凡本公司所提供设备及相关产品实行终身维修服务。
6、保修期内如使用不当及外部因素造成的损失，公司取材料费（维修完毕，请使用方在反馈单上签字，并提出宝贵意见）。
7、维修时间：
接到用户报修电话，15分钟做出回应；
紧急情况：1小时赶赴现场，1小时排除故障；如未能修复，提供备品。
一般情况：2小时赶赴现场，2小时排除故障；如未能修复，提供备品。
8、维修人员可根据客户要求在现场免费培训设备保养人员。
9、售后服务维修热线：400-080-6155
10、质保期外收费标准：上门费及人工费：200元/人/次。
1、故障维修：
质保期内免费上门维修，免费提供备品备件。质保期满后上门维修更换备件价格不高于市场价格。
2、设备清洗保养：
炉灶设备：清洗、除垢，火孔清理，开关检漏，黑铁生锈处涂漆防锈，水管疏通；排风设备：油烟管道清洗、油烟净化器清洗、风机清洗。
报修流程
workflow
