我们郑重承诺
WE PROMISED

我公司拥有一支专业的后期服务队伍。二○一二年七月以来我公司对虹口区110所学校厨房设备进行了后期维修、清洗及保养。由公司统一管理,经过两年的努力,公司建立健全了一整套的后期服务体制—应急故障报修管理制度、外购设备管理制度、深度清洗管理制度、安全管理制度等。我公司积累了丰富的厨房设备后期服务经验及完善的后期服务体制。对于我们的服务,学校老师也给出了一致性的好评。因此,厨房设备的后期服务是我公司的一大亮点。

售后服务承诺书

本公司根据用户至上的原则,做出相关承诺:
1、严格按照维修程序及操作规程,确保维修质量
2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,15分钟内做出回应,维修人员节假日和周六、日不休息,根据情况的轻重缓急可随时到达现场维修。
4、收费方面严格执行物价局和公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、凡本公司所提供设备及相关产品实行终身维修服务。
6、保修期内如使用不当及外部因素造成的损失,公司取材料费(维修完毕,请使用方在反馈单上签字,并提出宝贵意见)。
7、维修时间:

接到用户报修电话,15分钟做出回应;
紧急情况:1小时赶赴现场,1小时排除故障;如未能修复,提供备品。
一般情况:2小时赶赴现场,2小时排除故障;如未能修复,提供备品。

8、维修人员可根据客户要求在现场免费培训设备保养人员。
9、售后服务维修热线:400-080-6155

1、故障维修:

质保期内免费上门维修,免费提供备品备件。质保期满后上门维修更换备件价格不高于市场价格。

2、设备清洗保养:

炉灶设备:清洗、除垢,火孔清理,开关检漏,黑铁生锈处涂漆防锈,水管疏通;排风设备:油烟管道清洗、油烟净化器清洗、风机清洗。

报修流程
workflow